圖片紅圈處為張女士在牛奶包裝袋中發(fā)現(xiàn)的蚯蚓

 "迎春樂牛奶里面，竟然藏著一條腐爛的蚯蚓"近日，市民張女士向記者反映，家人在迎春樂牛奶里面喝出了蚯蚓，找廠家青島迎春樂乳業(yè)有限公司討要說法，卻得到了"屬于正常現(xiàn)象"的答復(fù)。

    市民 牛奶中喝出爛蚯蚓  廠家拿走證據(jù)后無音信

    "迎春樂牛奶包裝內(nèi)壁上竟粘著一條爛蚯蚓，太惡心了"家住即墨的張女士向記者反映，去年六月份在即墨利群超市購物時買了幾盒迎春樂純牛奶給家人喝，她發(fā)現(xiàn)家里孩子喝完牛奶后常有肚子疼痛的現(xiàn)象，"當(dāng)時沒有想到會是牛奶的問題。"

    第二天，當(dāng)她將喝完的牛奶包裝袋剪開制作工藝品時，發(fā)現(xiàn)"在袋子內(nèi)壁上粘著一塊5cm左右長的爛蚯蚓"張女士稱，牛奶喝完后，包裝袋一直放在客廳桌子上，"絕對不可能是后來跑進(jìn)去的。"她這才恍然大悟家人肚子疼的原因"原來是迎春樂牛奶不衛(wèi)生造成的啊，牛奶質(zhì)量怎么會這么差啊！"

    張女士立刻將問題反映給了迎春樂相關(guān)工作人員"迎春樂即墨總代理說要將牛奶包裝袋帶回去化驗，兩天后給處理結(jié)果。"張女士稱，當(dāng)時她輕信了迎春樂業(yè)務(wù)人員的承諾，"將牛奶包裝袋交給業(yè)務(wù)人員后等了十多天也沒有任何消息。"

    隨后，她又聯(lián)系上了該代理商，而該代理商告訴王女士"已經(jīng)將化驗結(jié)果和賠償?shù)?袋牛奶寄托給其他業(yè)務(wù)人員處理。"但張女士表示"沒有接到任何答復(fù)和賠償。"于是，張女士又向代理商咨詢，得到的答復(fù)卻是"可能是那個業(yè)務(wù)員不干了，將牛奶袋搞丟了。"

    迎春樂稱喝出蚯蚓屬正常現(xiàn)象？

    張女士告訴記者，迎春樂即墨總代理人員的答復(fù)讓她非常生氣，于是她向青島迎春樂乳業(yè)有限公司投訴，"廠家一位工作人員表示，牛奶出現(xiàn)質(zhì)量問題的現(xiàn)象時有存在，出現(xiàn)蚯蚓也屬正常現(xiàn)象，讓我不要太驚訝，也不要太生氣，并答應(yīng)給我處理，隨后便沒有任何音訊。"

    "我看到近日媒體發(fā)起了12315維權(quán)行動，所以我想利用此次維權(quán)行動向迎春樂討要說法。"張女士稱，她現(xiàn)在不想得到迎春樂的任何賠償，只想讓公眾評判一下迎春樂的行為。

    迎春樂：領(lǐng)導(dǎo)很忙 暫無答復(fù)

    就此事，記者聯(lián)系到了青島迎春樂乳業(yè)有限公司核實情況，負(fù)責(zé)迎春樂牛奶售后投訴的工作人員董助理告訴記者，"消費者反映的這個事情需要我們公司的經(jīng)理回答，經(jīng)理現(xiàn)在很忙，稍后我們會對此事進(jìn)行處理。"便拒絕了記者的采訪，截至記者發(fā)稿時也未得到迎春樂奶廠家的任何答復(fù)。

    工商局：消費者可通過多種方式維權(quán)

    遇到這樣的糾紛該如何處理？消費者又該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利？就此問題記者聯(lián)系了工商局的賀先生，賀先生表示，消費者可以先和廠家協(xié)商解決，如果雙方不能達(dá)成一致，也可以向工商局、質(zhì)檢部門投訴，來維護(hù)自己的權(quán)益。"如果最終都不能合理解決，消費者可以考慮向法院起訴，走法律途徑。"

    實習(xí)生 姜凌春 半島數(shù)字記者 鄭軍軍